Elitespin-alusta – Kokeneille Tarkoitettu Pelikokemus Korkeimmalla Standardilla
Sisältö
- Pelikirjastomme Parhaat puolet
- Turvallinen Pelaaminen sekä Lupatoiminta
- Maksuvaihtoehdot ja Kotiutusprosessi
- Palkitsemisohjelma sekä Palkinnot
- Asiakaspalvelun Saatavuus
Pelikirjastomme Edut
Elitespin esittelee asiakkaillemme reilusti 3500 valikoidusti valikoitua peliä maailman johtavilta pelintarjoajilta. Olemme rakentaneet kokoelmamme nojaten pelaajien oikeisiin toiveisiin ja haluihin, mikä näkyy monipuolisessa tarjonnassamme. Partnereina meillä mm. NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play ynnä Evolution Gaming, nämä takaavat korkealaatuisen pelikokemuksen jokaisen käyttökerralla.
Pelivalikoimamme on jaettu jaettu ymmärrettäviin luokkiin, mitkä helpottavat oikean pelin valitsemista. Vanhanaikaisten hedelmäpelien ystävät saavat tarjottuna mittavan valikoiman perinteisiä hedelmäpelejä, samalla kun nykyaikaisia nykyaikaisia pelejä etsivät voivat saavat nauttia uusimmista julkaisuista, missä tulevat mahtavat grafiikat ja modernit erikoispiirteet. Tässä esittelee lisäksi laajan live-peliosion, jossa taitavat jakajat tarjoavat aidon kasinotunnelman kätevästi omaan olohuoneeseen.
| Kolikkopeliosio | 2800+ | Book of Dead | 96.2% |
| Live-kasino | 150+ | Lightning Roulette | 97.3% |
| Klassikkopelit | 300+ | Blackjack Classic | 99.5% |
| Jättipotit | 250+ | Mega Moolah | 88.1% |
Varma Pelaaminen ja ynnä Sääntelyperusta
Palvelumme perustuu tukevaan sääntelytaustaan. Alustamme toimii Maltan peliauktoriteetin jakamalla MGA-luvalla (Malta Gaming Authority), joka edustaa yhtenä globaalien kunnioitetuimmista pelilisensseistä. Kyseinen auktorisointi turvaa, että koko toimintamme noudattaa ankarat globaalit standardit ja pelaajien edut säilyvät jatkuvasti turvattuja.
Käytämme pelialustamme varmentamiseen 256-bittistä salausteknologiaa, joka vastaa samanlainen varmennustaso, jota globaalit pankkitoimijat hyödyntävät. Jokainen ainoa henkilötiedot sekä taloustiedot prosessoidaan ehdottoman luottamuksellisesti eivätkä näitä ikinä luovuteta ulkopuolisille tahoille ilman nimenomaista lupaa. Samoin jokaisen yksittäisen pelien reiluus varmistetaan riippumattomien testauslaboratorioiden toistuvilla sertifioinneilla.
Turvallisen Pelaamisen Työkalut
Tiedostamme pelin hauskuuden, mutta tunnistamme myös panostuksemme pelaajien terveydestä. Tästä syystä esittelemme monipuolisen joukon turvallisen peluutuksen apukeinoja, joilla kukin käyttäjä voi kontrolloimaan käyttöään varmasti.
- Talletusrajojen asettaminen päivittäisten, viikkotason ynnä kuukausilimiitein
- Istuntojen ajan säätely kelloilla
- Tappiorajojen määrittäminen valitun aikavälin perusteella
- Lyhytaikainen tai pysyvä jatkuva tilinsulkutoiminto
- Realiteettitarkastukset, mitkä muistuttavat kulutetun ajan kestosta
- Linkitys ammattimaisiin tukipalveluihin peliongelmien havaitsemiseen
Maksuvaihtoehdot ynnä Nostojen käsittely
Elitespin tuo monipuolisen joukon maksutapoja, mitkä vastaavat vaihtelevia käyttäjätoiveita. Suunnittelimme liittäneet järjestelmäämme molemmat klassiset kuin uudet maksujärjestelmät taataksemme, ettei kukin pelaaja löytää tarjolle oikean vaihtoehdon. Jokainen siirrot prosessoidaan rivakasti ja turvallisesti.
| Pankkimaksu | 1-3 päivää | yhdestä kolmeen päivään | 20€ / 50000€ |
| Kortit | Välitön | yhdestä kahteen päivään | 10€ / 10000€ |
| Trustly | Välittömästi | Välittömästi | 10€ / 50000€ |
| E-lompakot | Välitön | Vuorokausi | 10€ / 25000€ |
| Kryptot | 15-30 minuuttia | Tunnista kahteen | 50€ / 100000€ |
Rahannostojen Prosessointi
Kotiutuksia prosessoidaan ympäri vuorokauden, ja pyrimme kohti sitä, ettei kaikki kotiutushakemus käsitellään mitä rivakasti. Ensi kotiutuksen yhteydessä teemme pakollisen henkilöllisyyden varmennuksen (KYC-menettely), joka tarkoittaa lakisääteinen pakkomme laiton rahansiirron ehkäisemiseksi. Kyseinen prosessi voidaan toteuttaa sujuvasti toimittamalla henkilötodistuksen skannaus sekä osoitetodistus. Kun ensin tilin varmistus on suoritettu, myöhemmät rahansiirrot prosessoidaan merkittävästi nopeammin.
Palkitsemisohjelma sekä Palkitseminen
Uskollisuusohjelma on suunniteltu palkinnoimaan toistuvia käyttäjiä huomattavalla tavalla. Jokaisesta oikeaa rahaa pelatusta rundista saa kanta-asiakaspisteitä, nämä kyetään tulevaisuudessa muuttaa bonuksiksi tai vaihtoehtoisesti kätöseksi. Ohjelma sisältää kahdeksantasoisen erillistä kanta-asiakastasoa, mistä kaikilla tarjotaan erilliset erityiset etunsa.
- Henkilökohtainen kanta-asiakaspäällikkö ylimmillä VIP-tasoilla
- Ripeämmät rahansiirrot ja suuremmat nostolimitit
- Eksklusiiviset bonukset ja promootiot
- Pääsy erikoistapahtumiin ynnä kilpailuihin
- Syntymäpäivälahjat ja henkilökohtaiset palkinnot
Uuden käyttäjän bonuksemme tuo uusille käyttäjille tilaisuuden tutustua pelivalikoimaamme bonuksellisella pelirahalla. Bonus annetaan kahteen ensimmäiseen ensimmäiseen rahasiirtoon, joka suo asiakkaille tilaisuuden testaamaan vaihtuvia pelivaihtoehtoja ynnä tunnistamaan itselle parhaat suosikit. Jokainen bonussäännöt on esitetty selkeästi ja rehellisesti, eikä salaisia sääntöjä löydy.
Asiakastuen Käytettävyys
Tukitiimimme on käytettävissäsi saatavilla 24/7 kalenterin joka ikinen päivänä. Tunnistamme, että ongelmia sekä pulmia voi ilmetä aina, joten olemme varmistaneet varmistimme, jotta osaava tukihenkilöstömme on aina jatkuvasti käytettävissä. Tuomme palvelua omalla kielellämme, tämä tuottaa vaivattoman kommunikoinnin vailla kieliesteitä.
Asiakastukemme voi ottaa tavoittamaan yhteyden usealla menetelmällä. Chat-tuki on ripeintä keinoa keino akuutteihin kysymyksiin, ynnä lisäksi tavanomainen vasteaika on alle noin 2 minuutin ajaksi. Sähköpostiviesteihin vastaamme yleensà neljän tunnin sisällä kuluessa. Lisäksi monipuolinen FAQ-sivustomme käsittää selitykset yleisiin tiedusteluihin, joten useat kysymykset voidaan selvittää itsenäisesti saman tien.
Palvelumme suuntaa alati parantamaan toimintaansa käyttäjiltä kerätyn kommentin perusteella. Tunnistamme valppaasti yhteisöämme ynnä toteutamme säännöllisesti kehityshankkeita, mitkä sopivat asiakkaiden todellisiin toiveisiin. Päämäärämme on tarjota tuottaa toimialan ylivertainen pelikokemus, jossa tulevat laadukkuus, suojaus ja viihde.
